Hotel-Resort-Gebühren und die FTC-Regel: Was sich geändert hat und wie Sie Ihr Geld zurückerhalten
Die wichtigsten Punkte
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+2 weitere in der Zusammenfassung am Ende
Eine Bundesvorschrift verlangt inzwischen von jedem Hotel, jeder Kurzzeitvermietung und jedem Ticketverkäufer in den Vereinigten Staaten, dass dein Gesamtpreis inklusive aller Gebühren angezeigt wird, noch bevor du auch nur in die Nähe des Bezahlvorgangs kommst. Dies ist seit dem 12.05.2025 geltendes Recht. Sechs Hotelkonzerne wurden von Texas trotzdem bereits zur Kasse gebeten, weil sie sich nicht daran gehalten haben, und im April 2026 leitete die Federal Trade Commission (FTC) ihr allererstes eigenes Verfahren im Rahmen dieser Vorschrift gegen einen Ticketverkäufer ein - der zudem gar kein Hotel ist - und zwar wegen eines Betrags von 10 Millionen US-Dollar.
Diese Lücke zwischen der Vorschrift und dem, was beim Bezahlvorgang tatsächlich passiert, ist der Grund, warum das wichtig ist, falls bei dir bald eine Hotelbuchung ansteht. Die Vorschrift verbietet keine Gebühren. Sie wird ein Resort nicht davon abhalten, 50 USD pro Nacht für einen Pool zu berechnen, den du nie genutzt hast. Was sich geändert hat, ist, ob diese Gebühr vor deiner Zahlung sichtbar sein muss und was passiert, wenn eine Website sie dennoch versteckt. Für beides gibt es mittlerweile eine echte Historie an Durchsetzungsmaßnahmen und einen konkreten Prozess, um dein Geld zurückzubekommen.
- Die Vorschrift: Seit dem 12.05.2025 müssen US-Hotels, Kurzzeitvermietungen und Ticketverkäufer den Gesamtpreis inklusive Pflichtgebühren prominenter anzeigen als jeden anderen Preis auf der Seite.
- Gebühren werden nicht verboten: Ein Hotel kann weiterhin eine Resort-Gebühr erheben. Es darf sie nur nicht bis zum Checkout in einer vagen Zeile wie „Steuern und Gebühren“ verstecken.
- Sechs Hotelkonzerne haben sich mit Texas verglichen: Wegen versteckter Gebühren gab es seit 2023 Vergleiche, zuletzt Hyatt über 1,25 Millionen US-Dollar und Booking.com über 9,5 Millionen US-Dollar.
- Der erste eigene FTC-Fall: Dieser landete im April 2026 - ein Vergleich über 10 Millionen US-Dollar mit StubHub im Bereich der Ticketpreise, nicht bei Hotels.
- Wenn eine Website eine Gebühr vor dir verbirgt: Du kannst Beschwerden bei der FTC und der Generalstaatsanwaltschaft deines Bundesstaates einreichen, was zusammen etwa zehn Minuten dauert, und Kartenherausgeber erstatten nicht offengelegte Gebühren auf Anfrage oft zurück.
Gilt für dich, wenn du ein US-Hotel oder eine Kurzzeitvermietung online gebucht hast oder buchen möchtest
Die Vorschrift gilt für alle, die in den USA online kurzzeitige Unterkünfte oder Tickets für Live-Veranstaltungen an Verbraucher verkaufen: Hotels mit Direktbuchung, Ketten, unabhängige Unterkünfte, Plattformen für Ferienwohnungen und Drittanbieter wie Online-Reisebüros (OTAs) wie Booking.com, Expedia und Priceline. Dabei spielt es keine Rolle, wo das Unternehmen seinen Hauptsitz hat. Wenn auf der Checkout-Seite ein US-Aufenthalt oder ein Ticket für eine US-Veranstaltung verkauft wird, greift die Offenlegungspflicht.
Sie deckt auch bereits getätigte Buchungen ab. Bei der Vorschrift geht es um den zum Zeitpunkt des Verkaufs ausgewiesenen Preis. Ein Aufenthalt, den du nach dem 12.05.2025 gebucht hast, hätte daher bei jedem Schritt von den Suchergebnissen bis zum finalen Checkout den vollständigen Preis inklusive Pflichtgebühren aufweisen müssen. Ein Aufenthalt, der vor diesem Datum gebucht wurde, unterliegt keiner rückwirkenden Regelung, aber eine Gebühr, die dir jetzt für eine aktuell getätigte Buchung berechnet wird, tut das sehr wohl.
Was die Vorschrift der FTC tatsächlich verlangt
Die Vorschrift verlangt genau eine Sache: Zeige den Gesamtpreis inklusive Pflichtgebühren an und mache diesen Gesamtpreis klar, auffällig und am prominentesten im Vergleich zu jedem anderen Preis auf der Seite. Dieser Gesamtbetrag muss beim ersten Mal erscheinen, wenn du einen Preis siehst, und nicht erst auf dem letzten Bildschirm vor deiner Bezahlung.
Verkäufer können Gebühren unterhalb dieses Gesamtbetrags weiterhin separat aufschlüsseln. Die Vorschrift verbietet zudem irreführende Angaben über den tatsächlichen Zweck einer Gebühr. Eine als „Reinigungskosten“ ausgewiesene Gebühr muss also auch tatsächlich für die Reinigung anfallen.
Die Kommission hat die Vorschrift im Dezember 2024 mit parteiübergreifender Mehrheit beschlossen, und sie trat 120 Tage später am 12.05.2025 in Kraft. Jedes US-Hotel, jede Vermietungsplattform und jeder Ticketmarktplatz arbeitet nun bereits seit über einem Jahr damit. Die meisten großen Plattformen haben die von der Vorschrift geforderte Gesamtpreisanzeige eingerichtet. Eine kleine Handvoll Unternehmen wurde dennoch dabei erwischt, wie sie das nicht taten - und genau darum geht es im Rest dieses Reiseführers.
Was du jetzt tun kannst: Preise prüfen und bei Fehlern beschweren
Du brauchst keinen Anwalt und keine Klage, um aktiv zu werden. Es gibt eine kurze, konkrete Abfolge von Schritten, die meist nur wenige Minuten in Anspruch nimmt.
- Vergleiche vor der Buchung den in den Suchergebnissen angezeigten Preis mit dem Betrag beim Checkout. Ist die Summe beim Bezahlungsvorgang höher und die Differenz keine staatliche Steuer, entspricht diese Lücke genau dem, was die Vorschrift verhindern soll.
- Lies die genaue Bezeichnung der Gebühr. „Resort-Gebühr“, „Zielgebietsgebühr“, „Objektservicegebühr“ und „Komfortgebühr“ beschreiben im Grunde dieselbe Art von Kosten. Eine vage Zeile mit „Steuern und Gebühren“, die eine staatliche Steuer mit den unternehmenseigenen Extrakosten vermischt, gehört zu den Praktiken, die Texas bei Booking.com rügte.
- Falls dir eine Gebühr berechnet wurde, die vor der Bezahlung nicht zu sehen war, fordere zunächst das Hotel oder die Plattform auf, diesen spezifischen Posten zu erstatten. Mach am besten einen Screenshot vom ursprünglich angezeigten Preis.
- Wenn das nicht funktioniert, reiche Beschwerde bei der FTC unter reportfraud.ftc.gov und beim Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) unter consumerfinance.gov/complaint ein. Beide Wege dauern unter fünf Minuten und sind kostenlos.
- Reiche außerdem Beschwerde bei der Verbraucherschutzabteilung der Generalstaatsanwaltschaft deines Bundesstaates ein. Texas hat auf diese Weise seit 2023 sechs Vergleiche erzielt, und eine Beschwerde auf Bundesebene ist dafür keine Voraussetzung.
- Reklamiere die Abbuchung als Abrechnungsfehler bei deinem Kreditkartenanbieter, sollte sich das Hotel querstellen. Eine beim Kauf nicht offengelegte Gebühr ist ein starker Fall für eine Rückbuchung (Chargeback), die von Kartenherausgebern routinemäßig bearbeitet wird.
Wir würden die Beschwerde beim CFPB noch vor der FTC einreichen, falls du nur Zeit für eine hast. Die Beschwerdedatenbank der FTC dient eher der Mustererkennung für künftige Durchsetzungsmaßnahmen, während das CFPB gesetzlich verpflichtet ist, deine Beschwerde direkt an das Unternehmen weiterzuleiten und dessen Antwort zu protokollieren, was manchmal eine schnellere Rückerstattung in Gang setzt.
Was es dich tatsächlich kostet: Resort-Gebühren nach Hotelkette
Resort-Gebühren stehen im Zentrum der meisten dieser Fälle. Eine Analyse von 160 Hotels durch NerdWallet, aktualisiert im August 2026, ergab einen Gesamtdurchschnitt von 33 USD pro Nacht, sofern eine solche Gebühr erhoben wurde, wobei die Beträge je nach Kette stark variieren.
Die Spanne liegt je nach Unterkunft grob zwischen 15 USD und 50 USD pro Tag. Es handelt sich um dieselbe Lücke zwischen Werbepreis und Realität, wie man sie von All-inclusive-Resorts kennt - hier wird sie lediglich einzeln aufgeführt statt in den Zimmerpreis eingerechnet zu werden. Wir würden jede Resort-Gebühr von über 40 USD pro Nacht als ausreichenden Grund ansehen, vor der Buchung dasselbe Zimmer auf einer zweiten Website zu vergleichen, da dies über dem liegt, was die meisten Ketten verlangen.
| Kette | Durchschnittliche Resort-Gebühr pro Nacht (sofern erhoben) |
|---|---|
| Marriott | 50 |
| Hyatt | 33.80 |
| Hilton | 33 |
| IHG | 32.57 |
| Wyndham | 25 |
Fox News berichtete im März 2026 über die Aufschlüsselung nach Ketten und berief sich dabei auf dieselben Daten von NerdWallet. Marriott-Unterkünfte, die überhaupt eine Resort-Gebühr erheben, verzeichnen den höchsten Durchschnittswert unter den fünf aufgeführten Ketten; Wyndham verlangt am wenigsten. Ein fünftägiger Aufenthalt zum Marriott-Durchschnittspreis schlägt mit zusätzlichen 250 USD auf einer Rechnung zu Buche, die dir eine Suchergebnisseite möglicherweise nie angezeigt hat - genau jene Summe, die offenzulegen der Zweck der Preistransparenzregeln ist, bevor du buchst und nicht erst nach dem Auschecken.
Die Ausnahmen, bei denen sich viele irren
Die Vorschrift ist eine Offenlegungspflicht und kein Verbot von Gebühren. Die eigene, leicht verständliche Anleitung der FTC drückt es direkt aus: „Selbst bei geltender Vorschrift können Verkäufer weiterhin Gebühren erheben. Aber die Vorschrift bedeutet, dass Verkäufer dir bezüglich des genannten Preises die Wahrheit sagen müssen.“
Ein Hotel kann 75 USD pro Nacht als Resort-Gebühr verlangen und bleibt dabei vollkommen gesetzeskonform. Die einzige Bedingung ist, dass die 75 USD Teil des Gesamtpreises sind, den du vor der Bezahlung siehst, und niemals eine Überraschung, die erst nachträglich auftaucht.
Zwei weitere Unterscheidungen sorgen oft für Verwirrung. Staatliche Steuern fallen nicht im gleichen Maße wie unternehmenseigene Gebühren unter diese Vorschrift: Verkäufer müssen Steuern von obligatorischen Firmengebühren trennen, anstatt sie in einer einzigen Zeile zusammenzufassen. Die Vorschrift regelt jedoch nicht, welche Steuern von Regierungen erhoben werden. Sie gilt zudem speziell für kurzzeitige Unterkünfte und Live-Event-Tickets, erfasst also keine Restaurant-Zuschläge, Sitzplatz- und Gepäckgebühren von Fluggesellschaften oder Extras bei Mietwagen, auch wenn diese in der Presse in dieselbe Schublade der versteckten Zusatzkosten („Junk Fees“) gesteckt werden.
Es gibt zudem einen realen Vorbehalt bezüglich der Durchsetzung, den man offen ansprechen muss. Jura-Professorin Cathy Mansfield erklärte gegenüber CNBC, dass Personalabbau bei der FTC und dem CFPB die Durchsetzung der Vorschrift künftig verlangsamen könnte. Das ist ein weiterer Grund, warum die oben genannten Beschwerdewege wichtig sind: Die Generalstaatsanwaltschaften der Bundesstaaten und nicht nur die Bundesbehörden waren bisher der Ort, von dem der größte Teil der tatsächlichen Geldrückflüsse ausging.
Wer bereits erwischt wurde und was die Konsequenzen waren
Texas war der aktivste Regulierer und begann damit bereits Jahre vor Inkrafttreten der bundesweiten Vorschrift. Generalstaatsanwalt Ken Paxton hat sich seit 2023 mit sechs Hotelkonzernen wegen derselben Kernpraxis geeinigt: dem Verstecken einer obligatorischen Gebühr bis zum Checkout.
Den Anfang machte Marriott im Mai 2023, wodurch die Kette verpflichtet wurde, Resort-Gebühren separat von Steuern aufzuführen und den Gesamtpreis als prominentesten Wert auf der Seite auszuweisen. Fünf weitere folgten demselben Muster: Omni, Choice Hotels, Hilton, Booking Holdings und zuletzt Hyatt.
Der im August 2025 angekündigte Vergleich mit Booking Holdings in Höhe von 9,5 Millionen US-Dollar ist der größte der sechs Fälle. Texas warf Booking (zu dem auch Priceline und Kayak gehören) vor, Kunden mit Zimmerpreisen angelockt zu haben, die in Wirklichkeit gar nicht verfügbar waren, und die echten Pflichtgebühren anschließend in einer Zeile „Steuern und Gebühren“ zu verstecken, in der sie mit den an den Staat abzuführenden Beträgen vermischt wurden. Der Vergleich mit Hyatt über 1,25 Millionen US-Dollar folgte im Dezember 2025 wegen desselben Musters: einem Lockvogelpreis, der die Buchung anregte, und einer obligatorischen Gebühr, die so spät offengelegt wurde, dass die meisten Gäste sie erst bemerkten, als der Gesamtbetrag bereits geändert war.
Die Bundesbehörden agierten langsamer, und ihr erster Fall betraf gar keine Hotels. Im April 2026 schloss die FTC einen Vergleich mit StubHub über 10 Millionen US-Dollar ab. Der Vorwurf lautet, der Ticketmarktplatz habe es versäumt, den Gesamtpreis inklusive Pflichtgebühren in seinen ersten drei Preisansichten anzuzeigen. Der Fall ist bewusst eng gefasst: StubHub muss Verbraucher entschädigen, die Tickets speziell zwischen dem 12.05. und dem 14.05.2025 gekauft haben - also in den drei Tagen rund um die Veröffentlichung des NFL-Spielplans in jenem Jahr, in denen laut Angaben der FTC die zu ahndenden Verstöße stattfanden.
Was sich noch bewegt: Der Gesetzentwurf, der noch nicht verabschiedet ist
Der Kongress führt seinen eigenen Kampf in dieser Sache, der allerdings noch kein geltendes Recht ist. Der Hotel Fees Transparency Act (Gesetz zur Transparenz von Hotelgebühren) wurde im April 2025 vom US-Repräsentantenhaus per Zuruf (Voice Vote) verabschiedet und hat den Senat zum Zeitpunkt dieses Schreibens noch nicht passiert.
Sollte er verabschiedet werden, würde er die Offenlegungspflicht der FTC direkt in Bundesrecht gießen. Das ist wichtig, da ein Gesetz für eine künftige FTC schwerer zu verwässern ist als eine Regel, die die aktuelle Kommission eigenständig verfasst hat. Wir würden eher auf die bereits in Kraft getretene Vorschrift setzen, anstatt auf das Gesetz im Senat zu warten, denn ein Termin im April 2025 ohne Abstimmung seither zeugt nicht gerade von Dynamik.
Einige der größten Plattformen haben weder auf das eine noch auf das andere gewartet. Airbnb kündigte im April 2025 an, den Gesamtpreis inklusive Reinigungs- und Servicegebühren weltweit vor dem Checkout anzuzeigen - eine Änderung, die technisch gesehen über das hinausgeht, was die FTC-Vorschrift verlangt, da Airbnb keine reine US-Plattform ist. Das ist das entscheidende Verhaltensmuster: Unternehmen mit dem größten Risiko bei einem öffentlichen Durchsetzungsverfahren agieren schneller als die Gesetze, die sie dazu zwingen würden.
Häufig gestellte Fragen
Ist es für ein Hotel illegal, eine Resort-Gebühr zu erheben?
Nein. Die Erhebung der Gebühr ist legal. Was gemäß der FTC-Vorschrift seit dem 12.05.2025 illegal ist, ist das Verschweigen dieser Gebühr als Teil des Gesamtpreises vor der Buchung. Ein Hotel, das eine Resort-Gebühr von 50 USD klar und beim ersten angezeigten Preis ausweist, hält sich an das Gesetz.
Wie bekomme ich eine Resort-Gebühr zurückerstattet?
Frage zunächst bei der Unterkunft oder der Buchungsseite nach und sichere dir den Originalpreis per Screenshot, falls vorhanden. Wenn das fehlschlägt, reiche Beschwerde bei der FTC unter reportfraud.ftc.gov sowie bei der Generalstaatsanwaltschaft deines Bundesstaates ein und reklamiere die Abbuchung anschließend als Abrechnungsfehler bei deinem Kreditkartenanbieter. Die sechs Vergleiche, die Texas seit 2023 erzielt hat, begannen alle als Verbraucherbeschwerden bei genau dieser Behörde.
Gilt die Vorschrift auch für Airbnb und Vrbo und nicht nur für Hotels?
Ja. Die Vorschrift gilt im Allgemeinen für kurzzeitige Unterkünfte, was Plattformen für Ferienunterkünfte einschließt und sich nicht auf traditionelle Hotelketten beschränkt. Airbnb hat im April 2025 eine eigene weltweite Gesamtpreisanzeige angekündigt, noch bevor dies durch die US-Vorschrift spezifisch gefordert wurde. Ein Gebührenstreit ist ein anderes Problem als die Buchung eines Inserats, das sich als vollkommen gefälscht herausstellt, wofür es einen eigenen Rückerstattungsweg gibt.
Werden Hotel-Resort-Gebühren abgeschafft?
Aktuellen Erkenntnissen zufolge nicht. Die Vorschrift verbietet das Verstecken der Gebühr, nicht jedoch die Gebühr selbst, und die Daten von NerdWallet aus dem Jahr 2026 zeigten bei erhobenen Gebühren weiterhin einen Durchschnitt von 33 USD pro Nacht. Geändert hat sich, wo du diesen Betrag siehst: Er muss nun vor der Bezahlung angezeigt werden und nicht erst danach.
Was ist der Hotel Fees Transparency Act und wurde er verabschiedet?
Es handelt sich um einen Gesetzentwurf, der die Offenlegungspflicht der FTC in Bundesrecht verankern würde. Das Repräsentantenhaus hat ihn im April 2025 verabschiedet. Er hat den Senat bisher nicht passiert und ist zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Artikels kein geltendes Recht.
Kann ich eine versteckte Hotelgebühr bei meinem Kreditkartenunternehmen reklamieren?
Ja, und das ist oft der schnellste Weg. Eine Gebühr, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht Teil des dir offengelegten Preises war, stellt einen Standardstreitfall wegen eines Abrechnungsfehlers dar, und Kreditkartenanbieter bearbeiten diese, ohne dass ein behördlicher Nachweis gegen den Händler erforderlich ist.
Wichtigste Erkenntnisse
- Seit dem 12.05.2025 müssen US-Hotels, Unterkünfte und Ticketverkäufer den Gesamtpreis inklusive Pflichtgebühren vor dem Checkout anzeigen.
- Die Vorschrift verbietet keine Resort-Gebühren. Sie verbietet es lediglich, diese zu verbergen, bis du dich bereits zum Kauf verpflichtet hast.
- Texas hat sich seit 2023 mit sechs Hotelkonzernen geeinigt; der erste eigene Fall der FTC gegen StubHub landete im April 2026.
- Eine nicht offengelegte Gebühr ist eine Beschwerde bei der FTC, der Generalstaatsanwaltschaft deines Bundesstaates sowie eine Rückbuchungsanfrage bei deinem Kreditkartenanbieter wert.
- Der Hotel Fees Transparency Act würde dies zu dauerhaftem Bundesrecht machen, hängt jedoch weiterhin im Senat fest.
Wenn deine nächste Reise darin besteht, eine Hotelrechnung mit einer Gruppe zu teilen, wird die Gebührenfrage im Nachhinein immer schwieriger zu entwirren. Die Planung der Gesamtkosten inklusive Resort-Gebühr, bevor überhaupt jemand bucht, ist genau die Art von Problem, für deren frühzeitige Lösung Tools wie TripProf entwickelt wurden - ebenso wie für den Rest des gemeinsamen Budgets einer Gruppe.
Zuletzt abgeglichen mit der offiziellen Regelseite der FTC und den Pressemitteilungen der Generalstaatsanwaltschaft von Texas am 17.09.2026.
Quellen
- FTC: Richtlinie zu unfairen oder irreführenden Gebühren - Häufig gestellte Fragen: Der genaue Wortlaut der Vorschrift dazu, was offengelegt werden muss
- FTC Verbraucherberatung: Was die Vorschrift für dich bedeutet: Die leicht verständliche Bestätigung, dass Gebühren nicht verboten sind, sondern lediglich Offenlegung gefordert wird
- Pressemitteilung der FTC, Dezember 2024: Finalisierung der Vorschrift und Datum des Inkrafttretens
- FTC vs. StubHub Holdings: Das erste Durchsetzungsverfahren der Behörde im Rahmen der Vorschrift im April 2026
- Generalstaatsanwaltschaft von Texas: Vergleich mit Booking Holdings: 9,5 Millionen USD, August 2025
- Generalstaatsanwaltschaft von Texas: Vergleich mit Hyatt: 1,25 Millionen USD, Dezember 2025
- Generalstaatsanwaltschaft von Texas: Vereinbarung mit Marriott: Mai 2023, die erste von sechs
- NerdWallet: Analyse von Resort-Gebühren in 160 Hotels: Aktualisiert im August 2026
- Fox News: Aufschlüsselung der Hotelgebühren nach Ketten: März 2026 unter Berufung auf NerdWallet
- CNBC: Was du tun kannst, wenn dir eine nicht offengelegte Gebühr berechnet wird: Mai 2025
- GovTrack: Status des Hotel Fees Transparency Act (H.R. 1479): Vom Repräsentantenhaus verabschiedet, im Senat ausstehend
- Beschwerdeportal der FTC: reportfraud.ftc.gov
- Beschwerdeportal des CFPB: consumerfinance.gov/complaint
Zuletzt aktualisiert: 19. September 2026
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