Hotellets resort-gebyrer og FTC's nye regler: Hvad har ændret sig, og hvordan du får dine penge tilbage
Vigtigste pointer
- 1
- 2
- 3
+2 mere i opsummeringen nederst
En føderal regel kræver nu, at alle hoteller, udlejningssteder for korttidsleje og billetudbydere i USA viser din samlet pris inklusive gebyrer, før du overhovedet er tæt på betaling. Den har været lov siden den 12. maj 2025. Seks hotelselskaber har alligevel betalt til Texas for ikke at gøre det, og i april 2026 indledte Federal Trade Commission sin egen første sag under reglen mod en 10 mio. dollars billetudbyder, ikke et hotel overhovedet.
Det gab mellem reglen og det, der rent faktisk sker ved kassen, er grunden til, at det her betyder noget, hvis du har en hotelbooking på vej. Reglen forbyder ikke gebyrer. Den stopper ikke et ferieresort i at opkræve dig 50 dollars pr. nat for en pool, du aldrig brugte. Det, der har ændret sig, er, om den betaling skal være synlig, før du betaler, og hvad der sker, når et websted gemmer den væk alligevel. Begge dele har nu en reel håndhævelseshistorik bag sig og en reel proces for at få dine penge igen.
- Reglen: siden den 12. maj 2025 skal amerikanske hoteller, korttidslejemål og billetudbydere vise totalprisen inklusive obligatoriske gebyrer mere fremtrædende end nogen anden pris på siden.
- Den forbyder ikke gebyrer. Et hotel kan stadig opkræve et resortgebyr. Det kan bare ikke gemme det væk i en vag linje med „skatter og gebyrer" indtil betaling.
- Seks hotelselskaber har indgået forlig med Texas vedrørende skjulte gebyrer siden 2023, senest Hyatt for 1,25 mio. dollars og Booking.com for 9,5 mio. dollars.
- FTC's egen første sag under reglen landede i april 2026 i form af et forlig på 10 mio. dollars med StubHub vedrørende billetpriser, ikke hoteller.
- Hvis et websted skjuler et gebyr for dig, kan du indgive en klage til FTC og din delstats justitsminister på samlet set omkring ti minutter, og kortudstedere vil ofte tilbageføre en ikke-oplyst betaling på anmodning.
Gælder for dig, hvis du har booket eller planlægger at booke et amerikansk hotel eller korttidslejemål online
Reglen dækker alle, der sælger korttidslogi eller billetter til live-arrangementer online til personer i USA: hoteller, der booker direkte, kæder, uafhængige ejendomme, ferieboligplatforme og tredjepartswebsteder som online rejsebureauer såsom Booking.com, Expedia og Priceline. Det er ligegyldigt, hvor virksomheden har hovedkvarter. Hvis betalingssiden sælger et ophold i USA eller en billet til et arrangement i USA, gælder oplysningspligten.
Den dækker også det, du allerede har booket. Reglen handler om den pris, der vises på salgstidspunktet, så et ophold, du bookede efter den 12. maj 2025, burde have haft sin fulde pris inklusive obligatoriske gebyrer med på hvert eneste trin fra søgeresultater til endelig betaling. Et ophold booket før den dato er ikke dækket med tilbagevirkende kraft, men et gebyr, du opkræves nu på en booking foretaget nu, er det.
Hvad FTC's regel rent faktisk kræver
Reglen kræver én ting: vis totalprisen inklusive obligatoriske gebyrer, og gør denne totalpris klar, i øjnefaldende og mest fremtrædende sammenlignet med enhver anden pris på siden. Den samlede pris skal vises første gang, du ser en pris, ikke på den sidste skærm, før du betaler.
En sælger kan stadig specificere gebyrer særskilt under denne total. Reglen forbyder også at vildlede om, hvad et gebyr faktisk er til for, så en betaling, der betegnes som et „rengøringsgebyr", skal være et rengøringsgebyr.
Kommissionen vedtog reglen endeligt i december 2024 ved en tværpolitisk afstemning, og den trådte i kraft 120 dage senere den 12. maj 2025. Hvert eneste amerikanske hotel, udlejningsplatform og billetmarked har nu drevet virksomhed under den i mere end et år. De fleste store platforme opbyggede den visning af totalpriser, som reglen kræver. En håndfuld virksomheder blev alligevel taget i ikke at gøre det, hvilket er det, resten af denne guide handler om.
Hvad du skal gøre lige nu: tjek prisen, og klag så, hvis den er forkert
Du behøver ikke en advokat eller et sagsanlæg for at handle på det her. Der er en kort, konkret rækkefølge, og det meste tager få minutter.
- Før du booker, skal du sammenligne prisen vist i søgeresultaterne med prisen vist ved betaling. Hvis totalen ved betaling er højere, og forskellen ikke er en afgift, som staten opkræver, er det netop det gab, reglen blev skrevet for at stoppe.
- Læs selve gebyrets betegnelse. „Resortgebyr", „bestemmelsesstedsgebyr", „ejendomsservicegebyr" og „facilitetsgebyr" beskriver alle den samme type betaling; en vag linje med „skatter og gebyrer", der slår en statslig afgift sammen med virksomhedens egen betaling, er en af de specifikke metoder, Texas anklagede Booking.com for.
- Hvis du blev opkrævet et gebyr, der ikke blev vist, før du betalte, skal du først bede overnatningsstedet eller platformen om en refundering af netop det specifikke menupunkt. Tag et skærmbillede af den pris, du oprindeligt fik vist, hvis du kan.
- Hvis det ikke virker, kan du indgive en klage til FTC på reportfraud.ftc.gov og til Consumer Financial Protection Bureau på consumerfinance.gov/complaint. Begge tager under fem minutter, og begge er gratis.
- Klag også til din delstats justitsministers forbrugerbeskyttelsesafdeling. Texas har opbygget seks forlig på denne måde siden 2023, og en klage til en delstat kræver ikke, at du også klager på føderalt niveau.
- Gør indsigelse mod betalingen hos din kortudsteder som en faktureringsfejl, hvis overnatningsstedet ikke vil rykke sig. Et gebyr, der ikke blev oplyst på salgstidspunktet, er en stærk sag for en tilbagebetaling (chargeback), og udstedere behandler disse rutinemæssigt.
Vi vil anbefale at indsende CFPB-klagen før FTC-klagen, hvis du kun har tid til én. FTC's klagedatabase bruges primært til mønstergenkendelse med henblik på fremtidig håndhævelse, hvorimod CFPB er forpligtet til at videresende din klage direkte til virksomheden og registrere dens svar, hvilket nogle gange får en refundering til at bevæge sig hurtigere.
Hvad det rent faktisk koster dig: resortgebyrer fordelt på hotelkæde
Resortgebyrer er den gebyrtype, der er i centrum for de fleste af disse sager. NerdWallets analyse af 160 hoteller, opdateret i august 2026, fandt et samlet gennemsnit på 33 dollars pr. nat, hvor et sådan blev opkrævet, og gebyret varierer meget fra kæde til kæde.
Spændet ligger på ca. 15 til 50 dollars om dagen afhængigt af overnatningsstedet. Det er det samme slags gab mellem den annoncerede pris og den virkelige pris, der dukker op på all-inclusive-resorts, bare specificeret her i stedet for at være slået sammen med værelsesprisen. Vi ville betragte ethvert resortgebyr over 40 dollars pr. nat som grund nok til at sammenligne det samme værelse på et andet websted før booking, da det er over det niveau, hvor de fleste kæder lander.
| Kæde | Gennemsnitligt resortgebyr pr. nat (hvis opkrævet) |
|---|---|
| Marriott | 50 |
| Hyatt | 33.80 |
| Hilton | 33 |
| IHG | 32.57 |
| Wyndham | 25 |
Fox News rapporterede kædeopdelingen i marts 2026 med henvisning til de samme data fra NerdWallet. Marriott-hoteller, der overhovedet opkræver et resortgebyr, opkræver det højeste gennemsnit af de fem viste kæder; Wyndham opkræver det laveste. Et fem nætters ophold til Marriotts gennemsnit tilføjer 250 dollars til en regning, som en side med søgeresultater måske aldrig har vist dig, hvilket er det præcise beløb, oplysningsreglen eksisterer for at få frem i lyset, før du booker, ikke efter du tjekker ud.
Undtagelserne, som folk tager fejl af
Reglen er et krav om oplysninger, ikke et gebyrforbud. FTC's egen vejledning i almindeligt sprog siger det direkte: „Selv med reglen på plads kan sælgere stadig opkræve gebyrer. Men reglen betyder, at sælgere skal fortælle dig sandheden om den pris, de giver dig."
Et hotel kan opkræve 75 dollars pr. nat i resortgebyr og forblive fuldt ud i overensstemmelse med reglerne. Det eneste krav er, at de 75 dollars er en del af den samlede pris, du ser, før du betaler, og aldrig en overraskelse, der dukker op bagefter.
To andre distinktioner spænder ben for folk. Offentlige skatter og afgifter er ikke omfattet af denne regel på samme måde som virksomhedsgebyrer: sælgere skal adskille skatter fra obligatoriske virksomhedsgebyrer i stedet for at blande dem sammen i én linje. Men reglen regulerer ikke, hvad regeringen opkræver i skat. Den gælder også specifikt for korttidslogi og billetsalg til live-arrangementer, så den omfatter ikke tillægsgebyrer på restauranter, flysæde- og bagagegebyrer eller biltilbehør ved biludlejning, selvom disse klumpes sammen i den samme samtale om "skjulte gebyrer" i pressen.
Der er også et reelt forbehold for håndhævelsen, som det er værd at være ærlig omkring. Jura professor Cathy Mansfield fortalte til CNBC, at nedskæringer i personalet hos FTC og CFPB kan bremse, hvor aggressivt reglen bliver håndhævet fremover. Det er endnu en grund til, at klagemulighederne ovenfor er vigtige: en delstats justitsministers kontor, og ikke kun de føderale agenturer, har været kilden til de fleste af de faktiske penge hidtil.
Hvem er allerede blevet taget, og hvad skete der med dem?
Texas har været den mest aktive håndhæver, og den startede årevis før den føderale regel fandtes. Justitsminister Ken Paxton har nu indgået forlig med seks hotelselskaber siden 2023 vedrørende den samme kerne-praksis: at skjule et obligatorisk gebyr indtil betaling.
Den første var Marriott i maj 2023, hvilket krævede, at kæden skulle opføre resortgebyrer særskilt fra skatter og oplyse totalprisen som det mest fremtrædende tal på siden. Yderligere fem fulgte det samme mønster: Omni, Choice Hotels, Hilton, Booking Holdings og senest Hyatt.
Forliget med Booking Holdings på 9,5 mio. dollars, offentliggjort i august 2025, er det største af de seks. Texas hævdede, at Booking, som også driver Priceline og Kayak, lokkede shoppere med værelsespriser, der ikke rent faktisk var til rådighed, og derefter begravede de virkelige obligatoriske gebyrer inde i en linje med „Skatter og gebyrer", der blandede dem sammen med penge, der skyldtes det offentlige. Forliget med Hyatt på 1,25 mio. dollars fulgte i december 2025 over det samme mønster: en overskriftspris, der tiltrak bookingen, og et obligatorisk gebyr oplyst så sent, at de fleste gæster ikke ville opdage det, før totalen allerede havde ændret sig.
Den føderale side bevægede sig langsommere, og dens første sag handlede slet ikke om hoteller. I april 2026 indgik FTC forlig med StubHub for 10 mio. dollars med anklagen om, at billetmarkedet undlod at vise den fulde pris inklusive obligatoriske gebyrer i sine første tre prisvisninger. Sagen er snævert afgrænset med vilje: StubHub skal refundere forbrugere, der købte billetter specifikt mellem den 12. og 14. maj 2025, de tre dage omkring det års offentliggørelse af NFL-kampprogrammet, hvilket er det tidspunkt, hvor FTC siger, at de overtrædelser, der indgås forlig om, fandt sted.
Hvad der stadig rører på sig: lovforslaget, der endnu ikke er vedtaget
Kongressen har sin egen version af denne kamp, og den er endnu ikke lov. Hotel Fees Transparency Act blev vedtaget i Repræsentanternes Hus ved stemmetilkendegivelse i april 2025 og er ikke blevet vedtaget i Senatet i skrivende stund.
Hvis den bliver vedtaget, ville den skrive FTC's oplysningskrav direkte ind i den føderale lovgivning, hvilket betyder noget, fordi en lov er sværere for en fremtidig FTC at svække end en regel, som den nuværende Kommission skrev på egen hånd. Vi ville satse på den regel, der allerede er i kraft, i stedet for at vente på senatsforslaget, da en kalenderplacering i april 2025 uden nogen afstemning siden da ikke er et tegn på fremdrift.
Nogle af de største platforme ventede ikke på nogen af delene. Airbnb annoncerede i april 2025, at den ville vise totalprisen inklusive rengørings- og servicegebyrer over hele verden før betaling, en ændring der gik videre, end FTC-reglen rent faktisk kræver, da Airbnb ikke udelukkende er en amerikansk platform. Det er det mønster, der er værd at holde øje med: de virksomheder, der har mest at tabe på en offentlig håndhævelsessag, bevæger sig hurtigere end den lov, der ville tvinge dem til det.
Ofte stillede spørgsmål
Er det ulovligt for et hotel at opkræve et resortgebyr?
Nej. Det er lovligt at opkræve gebyret. Det, der er ulovligt i henhold til FTC's regel siden den 12. maj 2025, er ikke at vise det gebyr som en del af totalprisen, før du booker. Et hotel, der oplyser et resortgebyr på 50 dollars tydeligt ved den første pris, du ser, overholder loven.
Hvordan får jeg refunderet et resortgebyr?
Spørg først overnatningsstedet eller det websted, der solgte dig værelset, og tag et skærmbillede af den oprindelige pris, hvis du har det. Hvis det mislykkes, kan du klage til FTC på reportfraud.ftc.gov og til din delstats justitsminister, og derefter gøre indsigelse mod betalingen over for din kortudsteder som en faktureringsfejl. Texas' seks forlig siden 2023 startede alle som forbrugerklager til det kontor.
Dækker reglen Airbnb og Vrbo og ikke kun hoteller?
Ja. Reglen dækker korttidslogi generelt, hvilket omfatter ferieboligplatforme og ikke kun traditionelle hotelkæder. Airbnb annoncerede sin egen verdensomspændende visning af totalpriser i april 2025 forud for det, som den amerikanske regel specifikt kræver. En gebyrstrid er et andet problem end at booke en annonce, der viser sig at være fuldstændig falsk, hvilket har sin egen refusionsvej.
Er hotelers resortgebyrer på vej væk?
Ikke ud fra de nuværende beviser. Reglen forbyder at skjule gebyret, ikke selve gebyret, og NerdWallets data for 2026 fandt stadig et gennemsnitligt resortgebyr pr. nat på 33 dollars, hvor et sådant blev opkrævet. Det, der har ændret sig, er, hvor du ser det tal: det skal nu vises, før du betaler, og ikke efter.
Hvad er Hotel Fees Transparency Act, og er den blevet vedtaget?
Det er et lovforslag, som vil skrive FTC's oplysningsregel ind i den føderale lovgivning. Huset vedtog det i april 2025. Den er ikke blevet vedtaget i Senatet og er ikke lov i skrivende stund for denne artikel.
Kan jeg gøre indsigelse mod et skjult hotelgebyr hos mit kreditkortselskab?
Ja, og det er ofte den hurtigste vej. En betaling, der ikke var en del af den pris, der blev oplyst for dig på salgstidspunktet, er en standardtvist vedrørende faktureringsfejl, og kortudstedere behandler disse uden at kræve bevis for en offentlig afgørelse mod forhandleren.
Vigtigste konklusioner
- Siden den 12. maj 2025 skal amerikanske hoteller, udlejningssteder og billetudbydere vise totalprisen inklusive obligatoriske gebyrer før betaling.
- Reglen forbyder ikke resortgebyrer. Den forbyder at skjule dem, indtil du allerede har forpligtet dig til at købe.
- Texas har indgået forlig med seks hotelselskaber siden 2023; FTC's egen første sag mod StubHub landede i april 2026.
- Et ikke-oplyst gebyr er en klage værd til FTC, din delstats justitsminister og en anmodning om tilbagebetaling til din kortudsteder.
- Hotel Fees Transparency Act vil gøre dette til permanent føderale lov, men den sidder stadig fast i Senatet.
Hvis din næste rejse indebærer at dele en hotelregning med en gruppe, bliver gebyrspørgsmålet sværere at udrede efterfølgende. At planlægge de samlede omkostninger inklusive resortgebyr, før nogen booker, er den version af dette problem, som værktøjer som TripProf er bygget til at fange tidligt sammen med resten af en gruppes fælles budget.
Sidst verificeret i forhold til FTC's egen regelside og Texas' justitsministers pressemeddelelser den 17. september 2026.
Kilder
- FTC: Rule on Unfair or Deceptive Fees, Frequently Asked Questions: selve regelens tekst om, hvad der skal oplyses
- FTC Consumer Advice: what the rule means for you: bekræftelsen i almindeligt sprog om, at gebyrer ikke er forbudt, kun oplysningspligt er påkrævet
- FTC pressemeddelelse, december 2024: regelens endelige vedtagelse og ikrafttrædelsesdato
- FTC v. StubHub Holdings: agenturets første håndhævelsessag under reglen, april 2026
- Texas' justitsminister: Forlig med Booking Holdings: 9,5 mio. dollars, august 2025
- Texas' justitsminister: Forlig med Hyatt: 1,25 mio. dollars, december 2025
- Texas' justitsminister: Marriott-aftale: maj 2023, den første af de seks
- NerdWallet: analyse af resortgebyrer for 160 hoteller: opdateret august 2026
- Fox News: hotelgebyrfordeling efter kæde: marts 2026, med henvisning til NerdWallet
- CNBC: what to do if you're charged an undisclosed fee: maj 2025
- GovTrack: Hotel Fees Transparency Act (H.R. 1479) status: vedtaget i Huset, afventer Senatet
- FTC-klageportal: reportfraud.ftc.gov
- CFPB-klageportal: consumerfinance.gov/complaint
Sidst opdateret: 19. september 2026
Fortsæt læsningen
Flere rejsetips og guides udvalgt til dig
Wizz Air og Ryanair skærer ned på flyvninger fra Wien: hvad du skal booke i stedet
Wizz Air har forladt Wien fuldstændigt, og Ryanair har skåret fem fly væk på grund af Østrigs luftfartsskat. Her kan du læse præcis, hvad der ændrede sig, hvorfor det skete, og hvordan du stadig kan booke en billig flyrejse i vinter.
Mallorcas stigning i turistskat blev aflyst. Her er hvad en rejse i 2026 virkelig koster
Den stigning i de baleariske turistskatter, som alle stadig advarer om, blev aflyst i februar. Her er hvad en uge på Mallorca faktisk koster i 2026 - fly, hotel, skat og mad - med rigtige tal.
De bedste destinationer for schweiziske franc lige nu
Den schweiziske franc er tæt på sit højeste niveau i et decennium, og Schweiz er netop blevet udnævnt til Europas næstdyreste land. Her er otte rejsedestinationer, rangeret efter et officielt prisindeks, hvor den prisforskel gør det værd at planlægge en rejse.