Aptauja atklāj: katrs sestais mākslīgā intelekta plānotais ceļojums aizveda uz neeksistējošu vietu

Katrs sestais ceļotājs, kurš izmantoja viedos rīkus ceļojuma plānošanai, tika nosūtīts uz vietu, ekskursiju vai aktivitāti, kas nepastāv. Tāds ir jaunais rādītājs no šonedēļ publicētās Greetwell aptaujas, un 55% viedo rīku lietotāju saskārās ar vismaz vienu nepareizu ieteikumu.

Pētnieki to dēvē par halucināciju, un tā ir lielākas tendences ēnas puse: ar katru gadu arvien vairāk cilvēku uztic viedajiem rīkiem aizvien lielāku daļu sava ceļojuma plānošanas. Lūk, ko atklāja aptauja un kas ir jāpārbauda pirms rezervēšanas.

Ko atklāja aptauja

16% ceļotāju, kuri izmantoja viedos rīkus, tika nosūtīti uz vietu, ekskursiju vai aktivitāti, kas nepastāvēja, un 55% saskārās ar vismaz vienu kļūdainu ieteikumu jebkādā veidā. Tā ir galvenā ziņa no Greetwell 2026. gada augusta aptaujas, kurā piedalījās 1 000 ASV pieaugušo, no kuriem 485 bija izmantojuši vai mēģinājuši izmantot viedos rīkus ceļojumiem.

Greetwell ir ceļojumu konsjerža uzņēmums, nevis valdības aģentūra, un šī ir viena pasūtīta 485 viedo rīku lietotāju aptauja, nevis tautas skaitīšana. To ir vērts pieminēt, jo šis rādītājs tiek atkārtots visur bez šādas piebildes. Šis ir Stacker sagatavots ziņu materiāls, kas šonedēļ bez rediģēšanas tika publicēts vairāk nekā ducī TV filiāļu vietņu, tostarp WSB-TV Atlanta, un nevienā no šiem avotiem nav norādīts, kas jāpārbauda pirms rezervēšanas. Šo robu arī aizpilda šis raksts.

Uz ko tas faktiski attiecas

Tas skar ikvienu, kurš izmantoja viedos rīkus ceļojuma plānošanai. Saskaņā ar Greetwell aptauju 53% ceļotāju bija izmantojuši viedos rīkus ceļojumu plānošanai: 34% tikai izpētei, 14% gan plānošanai, gan rezervēšanai, un 5% izmēģināja, bet neatrada to par noderīgu. Rādītāji 16% un 55% attiecas uz šo grupu, nevis uz ceļotājiem kopumā, un šī grupa turpina augt. Deloitte pašu pētījums rāda, że ģeneratīvo viedo rīku izmantošana ceļojumu plānošanai 2025. gada nogalē bija sasniegusi gandrīz ceturto daļu ceļotāju, kas ir aptuveni trīs reizes vairāk nekā 2022. gadā.

Kļūdu veidi nav sadalīti vienmērīgi. Lūk, sadalījums starp viedo rīku lietotājiem, kuri saskārās ar jebkādu problēmu:

Šie pieci rādītāji kopā pārsniedz 55%, jo tie pārklājas: viens ceļojums var ietvert vairāk nekā vienu kļūdu. Visbiežāk sastopamā problēma nav izdomātais galamērķis. Tā ir reāla vieta ar nepareizām detaļām, un savā ziņā tas ir vēl sliktāk. Viltus vagoniņš ierodoties ir uzreiz pamanāms, bet nepareizs darba laiks vienkārši nemanāmi sabojā pēcpusdienu.

Trieciens uzticībai ir nevienmērīgs. No ceļotājiem, kuri saskārās ar nepareizu ieteikumu, 21% norādīja, ka viņu uzticība viedajiem rīkiem ir samazinājusies, salīdzinot ar tikai 5% no tiem, kuri nekad ar to nesaskārās, kas ir vairāk nekā četras reizes biežāk, liecina tā pati Greetwell aptauja. Saņemot brīvu pēcpusdienu nepazīstamā pilsētā, respondenti izvēlējās drauga ieteikumu, nevis viedā rīka ieteikumu ar vairāk nekā trīs pret vienu pārsvaru - 31% pret 9%. Mēs arī vairāk uzticētos kartes meklējumam nekā viedā rīka pašpārliecinātajam tonim.

Kas ir jādara pirms jebkādas viedā rīka ieteiktas lietas rezervēšanas

Pirms pievienojat jebkuru viedā rīka ieteikto vietu savam maršrutam, pārbaudiet to neatkarīgā avotā. Mēs nekad neveiktu rezervāciju ar priekšapmaksu, balstoties uz vienu viedā rīka norādi, un fakts, ka 1 no 6 cilvēkiem tiek nosūtīts uz viltus vietu, ir tieši iemesls, kāpēc tā.

Tas aizņem dažas minūtes katrai pieturvietai, un tas ir tas, kas atšķir lietojamu maršrutu no tāda, kas brūk kopā otrajā dienā. Lai iegūtu dziļāku ieskatu par to, cik tālu drīkst ļaut čatbotam iet pirms rezervēšanas, skatiet mūsu skaidrojumu par to, ko ChatGPT un Gemini patiesībā dara.

Šī ir godīga kļūda, nevis krāpšana, un mēs labāk zaudēsim divas minūtes kartes meklējumam nekā pēcpusdienu viltus vietai. Klonēts balss pasts, kas apstiprina viltus rezervāciju, var izmaksāt reālu naudu - tā ir cita problēma, ko esam aplūkojuši atsevišķi.

Daži plānošanas rīki daļēji apiet šo problēmu pēc dizaina. Piemēram, TripProf maršruta ieteikumi balstās uz strukturētu reālu, pievienojamu vietu datubāzi, tāpēc ieteiktā pieturvieta tur vai nu eksistē, vai netiek piedāvāta. Tā ir cita veida kļūda, nevis imunitāte: mazāks katalogs var palaist garām reālu vietu, un tas nekādi nepalīdz pilnībā rezervētu vietu vai nepareizu darba laiku problēmu gadījumā, kas ir pamatā lielākajai daļai šīs aptaujas rādītāju.

Kā mēs nonācām līdz šim punktam

Šī aptauja ir jauna, bet problēma gan nē. Dokumentēti gadījumi aizsākās vismaz 2023. gadā, un tie seko vienam un tam pašam paraugam: pārliecinoša atbilde, ap to izveidots reāls ceļojums un ceļotājs, kurš visu uzzina caur savu pieredzi.

Modelis, kas izveidots tā, lai izklausītos noderīgs, aizpilda tukšumu ar kaut ko ticamu, tā vietā, lai pateiktu "es nezinu". Tas nav iemesls izvairīties no viedajiem rīkiem ceļojumos. Tas ir iemesls uztvert to rezultātu kā melnrakstu, tāpat kā svešinieka padomu forumā. Lai iepazītos ar plašāku pamatojumu, skatiet kāpēc viedie rīki patiesībā nevar patstāvīgi saplānot ceļojumu.

Kam sekot līdzi turpmāk

Ar šo ziņojumu nav saistīta neviena papildu aptauja vai regulatīva atbilde, un tādas izdomāšana būtu negodīga. Tā vietā ir vērts sekot līdzi tam, vai palīgi sāks veikt verifikāciju pret tiešsaistes kartēm pirms uzņēmuma nosaukšanas un vai nākamā gada aptauja parādīs rādītāju uzlabošanos līdz ar rīku pilnveidošanos.

Bieži uzdotie jautājumi

Vai var uzticēties viedajiem rīkiem ceļojumu ieteikumos?

Ne akli. 55% ceļotāju, kuri izmanto viedos rīkus, saskārās ar vismaz vienu nepareizu ieteikumu tajā pašā Greetwell aptaujā, tāpēc uztveriet jebkuru viedā rīka ieteikto vietu kā pavedienu pārbaudei, nevis kā apstiprinātu rezervāciju.

Kurš viedais rīks visdrīzāk izdomās viltus galamērķi?

Aptaujā rezultāti netika sadalīti pa atsevišķiem rīkiem. Dokumentētie gadījumi aptver gan čata asistentu, gan viedā video ģeneratoru, tāpēc tas izskatās pēc visas kategorijas likumsakarības, nevis viena slikta dalībnieka.

Kā es varu uzzināt, vai viedā rīka ieteiktā vieta ir reāla pirms tās rezervēšanas?

Meklējiet precīzu nosaukumu Google Maps un pārbaudiet uzņēmuma savu vietni, lai uzzinātu pašreizējos darba laikus, nevis paļaujieties tikai uz viedā rīka aprakstu.

Vai ir droši rezervēt viesnīcu vai ekskursiju, pamatojoties uz viedā rīka ieteikumu?

Tas ir labi kā sākumpunkts, nevis galīgā atbilde. Tajā pašā Greetwell aptaujā 64% norādīja, ka viņiem ir maza vai nekāda uzticība viesnīcas rezervēšanai, izmantojot viedos rīkus, un 63% teica to pašu par ekskursiju. Uztveriet viedā rīka izvēli kā īsā saraksta kandidātu, nevis kā apstiprinātu rezervāciju.

Kas man ir divreiz jāpārbauda pirms viedā rīka izveidota maršruta ievērošanas?

Vispirms darba laiku un pieejamību, kas ir divi visbiežāk sastopamie kļūdu veidi aptaujā (27% un 21%). Pēc tam pārbaudiet, vai pieturvietas ir ģeogrāfiski reālistiskas; viedā rīka maršrutos galamērķi, kas atrodas simtiem kilometru attālumā viens no otra, ir tikuši ievietoti vienā un tajā pašā dienā.

Galvenie secinājumi

Avoti

• Greetwell, "AI Travel Survey 2026" - galvenā aptauja, 2026. gada aug.
• KESQ / Stacker - 2026. gada 16. sept.
• WSB-TV Atlanta, tas pats ziņu materiāls
• WHIO Dayton, tas pats ziņu materiāls
• Deloitte, "2026 Travel Industry Outlook"
• AsiaOne, Notion AI maršruta gadījums, 2023. gada marts
• NextShark, tas pats gadījums
• The Points Guy, ChatGPT tests, 2023. gada jūnijs
• PetaPixel, Kuak Skyride gadījums, 2025. gada jūlijs
• South China Morning Post, tas pats gadījums
• IBTimes UK, tas pats gadījums
• TechRadar, "AI is tricking people into traveling to places that don't exist"